اعتمادًا على معرفتها الفنية وخبرتها ورأس مالها البشري المتخصص وقدرتها التنفيذية في مجالات إنشاء الطرق والمباني والبنية التحتية والمشاريع الإنشائية والصناعية، تعتبر شركة سپهر بستر الجودة أحد الركائز الأساسية لنجاح المؤسسة وتنميتها المستدامة، وتلتزم بتقديم الخدمات وتنفيذ المشاريع وفقًا للمتطلبات الفنية والتعاقدية والقانونية والمعايير ذات الصلة.
وفي هذا الإطار، تعلن إدارة الشركة تحقيق المبادئ التالية كإطار لسياسة الجودة في المؤسسة:
- التركيز على رضا وثقة أصحاب العمل وسائر أصحاب المصلحة، والسعي لفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم وتلبيتها.
- تنفيذ المشاريع وفقًا للمواصفات الفنية والمتطلبات التعاقدية والمعايير والأنظمة القانونية، مع التأكيد على الجودة والوقت والتكلفة.
- التخطيط والرقابة والمتابعة المستمرة للمشاريع بهدف الوقاية من الانحرافات وتقليل إعادة العمل وزيادة الإنتاجية.
- التحسين المستمر للعمليات وأساليب التنفيذ وأداء المؤسسة، والاستفادة من نتائج التقييمات والتدقيقات وخبرات المشاريع السابقة.
- تحديد وإدارة المخاطر والفرص بهدف الوقاية من المشكلات وزيادة فعالية وموثوقية العمليات.
- الارتقاء بجودة المواد والمعدات والآليات والخدمات الموردة من خلال اختيار الموردين والمقاولين وتقييمهم ومتابعتهم المستمرة.
- تطوير المعرفة الفنية والاستفادة من التقنيات وأساليب الهندسة الحديثة والحلول المبتكرة في تصميم المشاريع وتنفيذها وإدارتها.
- التمكين المستمر للموظفين من خلال التدريب ونقل المعرفة وتطوير الكفاءات وبناء ثقافة المسؤولية تجاه الجودة.
- تعزيز ثقافة «الجودة مسؤولية الجميع» ومشاركة جميع الموظفين في تحديد المشكلات وتقديم الحلول وتحسين العمليات.
- تقليل التكاليف الناتجة عن عدم المطابقة وإعادة العمل وهدر الموارد وتأخيرات التنفيذ من خلال الإجراءات الوقائية والرقابة الفعالة على العمليات.
- الحفاظ على سمعة الشركة ومكانتها في السوق والارتقاء بها من خلال التسليم في الوقت المحدد والجودة المستقرة وبناء علاقات طويلة الأمد مع أصحاب العمل والشركاء التجاريين.
- المتابعة والقياس والمراجعة المستمرة لأهداف ومؤشرات الجودة، وتوفير الموارد اللازمة لتحقيق الأهداف المحددة.
تلتزم إدارة الشركة بتوفير الموارد والبنية التحتية اللازمة، والارتقاء بكفاءة الموظفين، والمتابعة المستمرة للأداء، ومراجعة هذه السياسة، لضمان مضي المؤسسة دائمًا في مسار التحسين المستمر والتميز المؤسسي وزيادة رضا أصحاب المصلحة وخلق قيمة مستدامة.